贺州西溪森林温泉度假村-住客评论

Guest（Family） 2026-04-01
房间不错的，但因为春假客人多，服务有点跟不上。比如：续住清洁默认不做、温泉区毛巾不够。其他都挺好，比如自助餐的质量
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再来指导我们的工作，看到我们工作的改变！谢谢！!
Guest（家庭旅游） 2026-04-01
价格与配套设施不匹配。那么大，那么贵的酒店，连个洗衣房都没有。另外酒店政策死板。一个晚上1000多的房费，两大赠两小，居然不能把1.2米以内的两小换1.4米以内的一小。不论是温泉，还是早晚餐都要额外收费。虽然是两三百的事情，但让人体验感大打折扣。丝毫不人性化，不会再去了！
Guest（家庭旅游） 2026-03-01
西溪温泉??已经算是常客了，今年是第一次来，一家四口出游，现在修了高速，出高速口走一小段路就能到了，之前我们来都是错峯出游，这一次选了周末，人较多，但在接受范围内，价格方面较平时多了200多块，选房间的时候备注的高楼层安静基本能做到，但无烟这项有点尴尬，不知道上下左右那位邻居抽烟把烟味都全部薰到我们房间里面去了，私泡温泉的时候一直闻着烟味而且时间一直持续着。非常难受，房间只能关着门，大人到无所谓，主要小孩????，这个不能怪安排房间的工作人员哈，也不能阻止别人去抽烟，这是人家自由，所以説很尴尬。其它方面:这次来和之前对比多一些泡池，新修了很多楼房，大门位置作了更改，多了一些小童的娱乐设施。规模越来越大了。房间方面:比较乾净，前台服务态度很好，买了一些本地南乡烧鸭做宵夜。晚上拨打前台问有没有微波炉，她们会主动去你房间帮忙拿去加热，服务方面也是没问题的很热情。室外温泉:小童游乐场那边的小泡池有点脏里面一堆很大块的死皮，好恶心，刚刚开始没发现，小孩还进去泡了一下，立马让洗澡去，其它泡池还是蛮乾净的，虽説人很多。自助晚餐:我是第一次来，之前都在上面酒店餐厅点菜吃饭，自助餐菜品种类很多，另外烧鹅真的很顶，皮脆味道够，生蚝也好吃，牛仔骨自由，反正除了海鲜种类比较少，只有虾??，鱿鱼圈，青口，其它的基本都有。自助早餐:品种繁多，和之前一样，但想吃的就那么几样，粥粉面饭都有，没什么新玩意，早茶我觉得应该有的蒸凤爪排骨这里竟然没有很遗憾，写到这总结一句收尾，挺好！美中不足肯定会有，期待改善…
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（Family） 2026-02-01
酒店设施齐全，花园就有很大的温泉池和游泳池，是家庭出游的首选，连续三年都来西溪温泉，值得推荐，来年继续
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（Couple） 2026-02-01
双人温泉泳池不限次票:特色药浴池多，体验丰富。服务：度假村内工作人员服务态度好，会主动打招呼问好，询问旅客需求。环境：羣山环绕空气清新。
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（Couple） 2026-02-01
房间景色好，阳台很大，酒店工作人员的服务态度也好。楼下直接可以去泡温泉，停车也方便，床铺很软，睡得很舒服，十分推荐前来入住。
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（Family） 2026-02-01
非常喜欢这个地方这是第二次来了，因为这次是和儿子一起来所以订的是套房（一厅一房两衞），房间很大很满意，环境是怎样？看图片
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
真的超乎预期的好：酒店设施保养得很好，温泉很舒服，看着工作人员换水清洗感觉特别乾净，春节期间除了山顶无边温泉那里乾毛巾短缺外（是真的人多而且天气冷）其余地方毛巾补给充足。除夕夜的篝火晚会氛围非常好，烟花也超级美。酒店早餐品种丰富而且很好吃，粥档麪档和肠粉档现做料足。我们一家人都很满意！
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
自然环境没得説，山清水秀空气好。我们订的B栋大床带池房，宽敞池子大，水是真温泉。自助餐人很多，但秩序不错，服务员清理收盘也很快。食材虽没有特别珍贵，但胜在新鲜本土，烹饪味道也很适合广东人，烧鹅皮很脆，好吃！温泉泡完很滑溜，虽説依山而建有点费腿，但池子很多，山脚和山顶各有大池，足够玩两天了。建议住A或者B栋，是酒店本身，温泉入口就在A栋一楼，自助餐就在负一楼，一楼还有其他点菜的餐厅，基本上不要离开酒店了，是个休闲度假的好去处。
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择下榻西溪森林温泉酒店，您的满意是我们不懈的追求，我们会再接再厉为您提供更优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
客房服务很周到，服务员很友善。但温泉服务的员工态度就很不好，尤其客栈区的更差，管理制度不好。首先不允许直接穿衣服进去参观拍照，必须换泳衣。其次房间有温泉票名额的，大人不进换小孩进去也不允许，诸多限制极不人性化。还有人泡完A区只能上回山顶步行15分钟左右才到C区，地面并不相连，或者出去外面坐电瓶车，但这些车会四处接客人的，并不是直达，所以身上又湿又冻，陪着车去接客，这样安排欠妥当。温泉水是乾净的，但池子并无什么特别之处。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！十分抱歉给您带来不舒适的入住体验。您在入住期间发现任何问题，欢迎您及时联系酒店前台，我们将24小时竭诚为您提供服务。再次给您和您的家人致歉，给您带来了不好的入住体验，期待您的下次光临，希望我们能有更多的沟通机会，以便为您提供更优质的服务，祝您生活愉快。

贺州西溪森林温泉度假村

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2026-04-01

Guest（家庭旅游） 2026-04-01

Guest（家庭旅游） 2026-03-01

Guest（Family） 2026-02-01

Guest（Couple） 2026-02-01

Guest（Couple） 2026-02-01

Guest（Family） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

客户评价由实住客人提供的真实点评